¿Estas preocupado porque perdiste tu tarjeta y no sabes qué hacer? Si te clonan la tarjeta podrás perder tu dinero y el esfuerzo que has hecho para tener tus ahorros. Por tal razón, este artículo lo hemos preparado para darte algunas sugerencias importantes que te ayudarán en caso de que hayan clonado tu tarjeta de crédito o débito.
La clonación de tarjeta se ha vuelto muy popular en muchos países, y esto suele ser un acto ilegal y de fraude. Realmente, la clonación de tarjetas de débitos y créditos es el hurto de los datos personales y el uso indebido de operaciones financieras ilegales a nombre del usuario.
En tal caso que hayas sido víctima de este fraude, y detectas operaciones no autorizadas en tu cuenta bancaria y tarjeta de débito; te recomendamos seguir los siguientes pasos que te ayudarán a actuar ante esta situación.
Algunas sugerencias si te clonan la tarjeta
Si te clonan la tarjeta y detectas alguna anomalía en tus operaciones financieras te recomendamos lo siguiente:
Cancelar tu tarjeta lo antes posible
Debes de dirigirte a la entidad financiera más cercana o llamar a la línea de atención al usuario de la oficina bancaria y hacer la denuncia de tu caso. Tan pronto como sea posible, debes solicitar cancelar la tarjeta para evitar el uso de esta en manos de los estafadores.
Tus datos personales a la mano
La entidad bancaria hará una investigación de tu caso, por lo que te pedirán toda la información personal que se requiera de ti. Por lo tanto, deberás tener todo a la mano para poder hacer el proceso de cancelación de la tarjeta.
Presenta el reclamo de manera formal
Una vez realizada la denuncia, deberás dirigirte a la entidad bancaria más cercana para hacer el reclamo de manera formal. Allí entregarás estados de cuenta donde se reflejen las estafas en las operaciones bancarias para poder realizar la investigación. De esta manera, el banco verificará la veracidad de la información y podrá reembolsar las pérdidas generadas.
Medidas para prevenir la clonación de tarjetas
Siempre es mejor estar prevenido, pues cualquier momento de uso de la tarjeta puede ser vulnerable a su clonación. Los siguientes puntos favorecen a tu seguridad.
Solicitar un seguro para tu tarjeta
En las oficinas bancarias podrás solicitar a tu agente o asesor un seguro en caso de que clonen tus tarjetas. Esto pudiera ser una buena opción.
Evita las clonaciones
Evita dar tu clave de las tarjetas a personas, aunque exista mucha confianza. Cuando realices algún pago y te devuelvan la tarjeta, revísala e identifica que realmente sea de tu propiedad. Por otra parte, a la hora de sacar dinero de algún cajero, no permitas que nadie vea tu clave.
No dejes evidencias personales
Si te dan comprobante rómpelo y deséchalo así tus datos no quedarán expuestos. Te recomendamos cambiar con frecuencia las claves de tus tarjetas, esto te ayudará a mantener un nivel de seguridad más alto.
Estar alerta
Cabe destacar que cualquier local o establecimiento son lugares donde utilizamos más frecuentemente nuestras tarjetas. Razón por la cual, al momento de cancelar una cuenta, no pierdas de vista la transacción que realizan con ella.
Desconfía
No entregues a nadie tu tarjeta para que haga el pago por ti. Asegúrate y de forma personal cancela tus cuentas. Revisa tus facturas y el monto que coincida con el pago establecido.
Activas notificaciones de alerta en su móvil o correo
Este sistema activa una mensajería de texto que te ayudará a estar al tanto de las operaciones bancarias realizadas. En caso de que se genere algún intento de clonación u operación fraudulenta, se enviará de forma automática un mensaje a tu móvil.
Toma en cuenta lo siguiente
Para evitar clonar su tarjeta esta debe tener ciertas características y una de esa es que contenga un chip (tecnología EMV). Esto evitará que la tarjeta sea clonada, ya que cuenta con óptimos estándares de seguridad. Además, al utilizar un cajero automático verifique las condiciones uso y las cámaras de vigilancia.
Actualiza y pon alertas de seguridad en su clave de la tarjeta. Mantenga información en línea con correos electrónicos sobre las transacciones realizadas. Cuando tengas oportunidad capacítate sobre el uso adecuado de las tarjetas de crédito y débito.
El tiempo vale oro
Recuerda, que en caso de irregularidades con tu cuenta debes informarle a un asesor lo antes posible sobre lo sucedido. El tiempo vale mucho, no esperes tanto para actuar. Si te clonan la tarjeta bloquear tu cuenta o tarjeta es una forma efectiva de evitar las transacciones fraudulentas. Así, ya no podrán acceder de nuevo a tus datos.
Por otro lado, las instituciones financieras estarán siempre a la orden para tu requerimiento. Por lo que llevar toda la información que te pidan será un gran paso para solucionar tu problema. El no seguir estos consejos y recomendaciones pudiera traerte serias consecuencias en el futuro.
¡Sigue los concejos y te irá bien! Esperamos que este artículo haya sido de mucha utilidad y sirva para resolver algunas dudas en cuanto al tema.
